Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại df789

Chúng tôi cam kết minh bạch trong cách xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

Bảo mật dữ liệuQuyền truy cậpMinh bạch xử lýMoMo & ZaloPayViettel Money
df789 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại df789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi qua cùng kênh bạn gửi. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu xóa dữ liệu và cung cấp bản sao thông tin cá nhân khi bạn cần kiểm tra.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở cửa sổ chat trên trang df789, chọn mục 'Quyền riêng tư' để được chuyển đến nhân viên chuyên trách xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân. Phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Ví tài khoản

Truy cập mục cài đặt trong ví tài khoản df789 trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu, tải bản sao hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ ứng dụng.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại df789 đều được thiết kế để bạn yên tâm khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng như khi cung cấp thông tin cá nhân. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư — từ mã hóa dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ df789 đều được mã hóa bằng giao thức SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không hiển thị dưới dạng văn bản thuần trong bất kỳ nhật ký nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Xác minh hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký giúp ngăn truy cập trái phép. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tạm khóa và thông báo cho bạn qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi giữ lại tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập, sau đó xóa vĩnh viễn.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà df789 lưu trữ. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi chuẩn bị tệp và gửi lại cho bạn sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn được phép cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví bất kỳ lúc nào trong mục cài đặt tài khoản. Nếu muốn xóa hoàn toàn, liên hệ hỗ trợ và yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh qua OTP.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng tại Việt Nam về cách df789 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng nền tảng trên điện thoại hay máy tính.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài mục đích xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập phân tầng, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền hoặc khi cần ngăn chặn gian lận trên chính tài khoản của bạn.

Mở chat hỗ trợ hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu bản sao dữ liệu', kèm số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi gửi tệp chứa toàn bộ thông tin cá nhân bạn đang được lưu trữ.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa — chỉ giữ lại phần tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Cookie cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu phục vụ phân tích trải nghiệm — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ trên df789 để yêu cầu khóa tạm thời. Hệ thống cũng tự động phát hiện đăng nhập bất thường và gửi cảnh báo đến số điện thoại đã đăng ký, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu qua OTP.

Thông tin ví được mã hóa và lưu trên hệ thống nội bộ có phân quyền truy cập. Chúng tôi không hiển thị toàn bộ số tài khoản ví trong giao diện — chỉ hiện vài ký tự cuối để bạn nhận diện.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng và trình duyệt máy tính. Dữ liệu được bảo vệ cùng mức mã hóa bất kể bạn truy cập từ đâu.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi lưu giữ dữ liệu tối thiểu theo thời hạn pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập. Hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.